Uma rotina definida
O pedido que será atendido, a informação necessária, a resposta esperada e o caminho para falar com uma pessoa.
IA e automação · Imobiliárias
Atenda quem chega pelos anúncios, combine visitas e acompanhe os retornos. Criamos WhatsApp com IA, ligações e sistemas para o corretor cuidar do cliente sem perder tempo procurando mensagens.
Conferimos as conexões com os sistemas da sua empresa antes de definir o projeto.
Marina quer conhecer o apartamento 204.
Marina chega pelo anúncio do apartamento 204.
O atendimento descobre o horário que funciona para ela.
O corretor abre o pedido e sabe o que precisa confirmar.
Atendimentos / Detalhe
Corretor responsável
Depois de liberar o acesso, a imobiliária faz o retorno pedido por Marina.
Oi, Marina! Sou a assistente virtual. Você pediu nosso retorno às 16h. Pode falar?
Posso, sim.
O corretor liberou sábado às 10h para visitar o 204. Funciona?
Funciona. Pode marcar.
A visita aceita por Marina entra na agenda do corretor.
Agenda / Detalhe
Visita · corretor responsável
Marina recebe o horário combinado para a visita.
Veja funcionando, situação por situação.
Acompanhe a conversa no celular e veja o pedido chegando ao sistema da equipe.
01WhatsApp com IA
Marina viu o anúncio do apartamento 204 e chama no WhatsApp para conhecer o imóvel.
O corretor recebe o pedido de visita com o imóvel e o horário que a cliente pode ir.
Marina chega pelo anúncio do apartamento 204.
O atendimento descobre o horário que funciona para ela.
O corretor abre o pedido e sabe o que precisa confirmar.
Atendimentos / Detalhe
Corretor responsável
02Ligações com IA
Marina pediu uma ligação às 16h. O corretor já liberou a visita para sábado, às 10h.
Cliente e corretor ficam com o mesmo horário, sem depender de um recado no grupo.
Horários de visita são oferecidos depois da liberação de acesso pela imobiliária.
Marina escolhe quando quer receber a ligação.
Às 16h, a assistente retoma o imóvel que Marina quer visitar.
Oi, Marina! Sou a assistente virtual da imobiliária. Você pediu esse retorno. Pode falar?
Posso, sim.
O corretor confirmou sábado às 10h para visitar o 204. Funciona para você?
Funciona. Pode marcar.
A visita aceita por Marina entra na agenda do corretor.
Agenda / Detalhe
Visita · corretor responsável
03CRM e acompanhamento
Depois de conhecer o apartamento 204, Marina quer conversar com a família e pede um retorno na sexta.
O corretor encontra a conversa, o imóvel e o próximo contato no mesmo lugar.
Marina deixa claro quando quer voltar a conversar.
O combinado vira uma tarefa vinculada à visita.
Atendimentos / Detalhe
Corretor responsável
Na sexta, o corretor encontra o retorno na sua lista.
Equipe / Detalhe
04Integrações e automações
Uma pessoa preenche o anúncio do apartamento 204. A equipe precisa receber o contato sem digitar tudo de novo.
O corretor abre o CRM e já vê qual anúncio trouxe aquele interessado.
A conexão depende dos recursos e das permissões do portal e do CRM.
Marina envia o interesse pelo anúncio.
Anúncio de imóvel / Detalhe
Quero conhecer este imóvel
A integração leva os campos do anúncio para o cadastro.
Integração / Detalhe
O pedido aparece para o corretor, associado ao imóvel certo.
Atendimentos / Detalhe
Corretor responsável
05Painel de gestão
A gestora precisa saber se alguém já conseguiu a chave do apartamento 318 antes de confirmar a visita.
Ela vê quem precisa agir e cobra a providência certa, sem perguntar em vários grupos.
A visita de Lucas ainda depende da chave.
Equipe / Detalhe
A gestora abre a visita e encontra o motivo da espera.
Atendimentos / Detalhe
Corretor Paulo
Paulo recebe a tarefa de conferir o acesso.
Equipe / Detalhe
06Portal e sistema sob medida
Quem mora no apartamento 087 avisa que apareceu umidade no teto. A foto precisa chegar à pessoa que cuida da locação.
A equipe acompanha a solicitação e o locatário consegue consultar o andamento.
A administração avalia o reparo, a autorização e a responsabilidade pelo pagamento.
O locatário abre o pedido na área da locação.
Pedido de envio
Anexe o arquivo solicitado.
Envio concluído
Relato e foto chegam juntos à administração.
Atendimentos / Detalhe
Administração de locações
O locatário vê que o pedido foi recebido.
Apartamento 087
Sua foto está no pedido. A administração vai avaliar o relato e combinar o próximo passo.
Da primeira conversa ao uso pela equipe
Antes de desenvolver, verificamos o que seu sistema permite e combinamos a primeira rotina. A proposta descreve as funções, as conexões e quem fica responsável por cada parte.
O pedido que será atendido, a informação necessária, a resposta esperada e o caminho para falar com uma pessoa.
Atendimento e conexões previstos no escopo, testados com exemplos da sua operação e com as exceções que a equipe precisa tratar.
Orientação de uso, acessos definidos e uma forma de acompanhar o que foi registrado e o que precisa de atenção.
Antes de começar
Seus corretores continuam conduzindo visitas, propostas e negociações. A tecnologia cuida do atendimento inicial e organiza o que eles precisam receber: imóvel, conversa, pedido e próximo passo. Quem quiser falar com uma pessoa deve encontrar esse caminho.
Primeiro verificamos o sistema, o plano contratado e os acessos disponíveis. No Vista, por exemplo, a integração depende de liberação e credenciais do cliente. A proposta da Ordelvo considera o que for possível conectar e o que ainda exigir trabalho da equipe.
A confirmação depende de informação atualizada sobre o imóvel, acesso liberado e agenda disponível. No exemplo desta página, a equipe confere esses pontos antes de oferecer o horário. Quando faltar alguma confirmação, o pedido continua pendente.
O projeto pode incluir pedidos de manutenção, acompanhamento de documentos e retornos aos locatários. Cada atendimento segue a rotina da imobiliária. Uma solicitação recebida não significa reparo autorizado; um documento recebido ainda precisa ser conferido pela equipe.
Comece por uma rotina concreta
Conte qual atendimento ou tarefa você quer resolver primeiro.