IA, automação e sistemas para empresas
A empresa cresce.
O trabalho manual não precisa crescer junto.
Atenda pelo WhatsApp e telefone, acompanhe propostas e leve os dados de um sistema para outro. Criamos IA, automações e sistemas para tirar essas tarefas repetidas da sua equipe.
Construímos a solução, conectamos as ferramentas previstas e preparamos sua equipe para usar.
A gente começa pelas tarefas que tomam tempo da sua equipe.
Na práticaExemplo ilustrativoO cliente explica uma vez. A equipe continua.
Uma rede de lojas precisa avaliar a entrega do pedido 4821.
O comprador pergunta por um pedido que já fez.
O atendimento localiza a previsão registrada no pedido.
Atendimentos / Detalhe
Pedido 4821 · entrega
- Cliente
- Rede de lojas
- Previsão
- Amanhã
- Necessidade informada
- Hoje à noite
Verificar o pedido do comprador
Atendimento
O comprador entende a previsão e escolhe o retorno por telefone.
Na ligação pedida, a assistente confirma o que deve seguir à logística.
Comprador da rede
Em ligação · assistente virtualOi! Sou a assistente virtual, retornando seu pedido. Você precisa do 4821 para a ação de hoje à noite, certo?
Isso. Precisamos ver uma alternativa.
Vou encaminhar essa urgência à logística. Ela precisa avaliar o que consegue fazer.
A equipe recebe o pedido com a urgência, sem caçar a conversa.
Atendimentos / Detalhe
Rede de lojas · pedido 4821
- Previsão no sistema
- Amanhã
- Cliente precisa
- Hoje à noite
- Pedido
- Avaliar alternativa de entrega
Verificar alternativa e retornar ao comprador
Logística
O comprador recebe a confirmação de que a logística assumiu o pedido.
- O comprador pergunta por um pedido que já fez.
- O atendimento localiza a previsão registrada no pedido.
- O comprador entende a previsão e escolhe o retorno por telefone.
- Na ligação pedida, a assistente confirma o que deve seguir à logística.
- A equipe recebe o pedido com a urgência, sem caçar a conversa.
- O comprador recebe a confirmação de que a logística assumiu o pedido.
O que você recebe
Feito para a sua equipe.
Pronto para o dia a dia.
Você ganha uma ferramenta que funciona no seu dia a dia. Nós cuidamos da construção, das conexões e dos testes, e mostramos à equipe como usar.
Do jeito que vocês trabalham
Um assistente, uma automação ou um sistema para resolver a tarefa que combinamos.
Sem passar dados à mão
As ferramentas da empresa trocam as informações necessárias, dentro das conexões previstas no projeto.
Conferida antes de entrar em uso
Testamos com situações da sua rotina para encontrar falhas e ajustar o funcionamento.
Sua equipe sabe o que fazer
Mostramos como usar a ferramenta e em quais situações uma pessoa precisa assumir.
O que a Ordelvo faz
Onde sua equipe
pode ganhar tempo.
Do contato com o cliente à tarefa interna, o projeto resolve uma rotina definida. Estas são as soluções que combinamos conforme o problema e as ferramentas da sua empresa.
01WhatsApp com IA
Seu cliente quer uma resposta. Sua equipe não precisa parar para procurar.
O comprador de uma rede de lojas pergunta pela entrega do pedido 4821. Ele precisa dos produtos para uma ação hoje à noite.
A logística recebe o número do pedido e a urgência explicada pelo cliente.
Na práticaExemplo ilustrativoO comprador pergunta por um pedido que já fez.
O atendimento consulta o pedido antes de responder.
A equipe recebe o pedido com a urgência, sem caçar a conversa.
Atendimentos / Detalhe
Rede de lojas · pedido 4821
- Previsão no sistema
- Amanhã
- Cliente precisa
- Hoje à noite
- Pedido
- Avaliar alternativa de entrega
Verificar alternativa e retornar ao comprador
Logística
- O comprador pergunta por um pedido que já fez.
- O atendimento consulta o pedido antes de responder.
- A equipe recebe o pedido com a urgência, sem caçar a conversa.
02Ligações com IA
Quem liga continua de onde a conversa parou.
O comprador já falou no WhatsApp sobre o pedido 4821. Agora liga para saber se a logística conseguiu uma alternativa.
Ele não precisa explicar tudo de novo. A equipe recebe o pedido de retorno por telefone.
Na práticaExemplo ilustrativoO comprador retoma o pedido de entrega.
Comprador da rede
Em ligação · assistente virtualOlá! Sou a assistente virtual. Como posso ajudar?
É sobre o pedido 4821. Falei no WhatsApp. Já conseguiram verificar?
O atendimento localiza a solicitação que já existe.
Comprador da rede
Em ligação · assistente virtualA logística ainda está avaliando a entrega para hoje. Você prefere receber o retorno por telefone?
Sim, neste número, por favor.
Certo. Vou atualizar seu pedido de retorno.
A preferência de retorno fica no mesmo atendimento.
Atendimentos / Detalhe
Rede de lojas · pedido 4821
- Situação
- Logística avaliando alternativa
- Urgência
- Ação nas lojas · hoje à noite
- Retorno pedido
- Telefone · número da ligação
Retornar ao comprador com a avaliação
Logística
- O comprador retoma o pedido de entrega.
- O atendimento localiza a solicitação que já existe.
- A preferência de retorno fica no mesmo atendimento.
03CRM e acompanhamento
A proposta foi enviada. O próximo contato já fica combinado.
O vendedor enviou um orçamento para equipar três lojas. O comprador pede uma ligação depois da reunião com a diretoria.
O vendedor encontra o orçamento e o motivo do retorno na mesma tela.
Na práticaExemplo ilustrativoO comprador pede para retomar o orçamento.
A proposta recebe uma tarefa de acompanhamento.
Atendimentos / Detalhe
Rede de lojas · orçamento
- Escopo
- Equipamentos para 3 lojas
- Etapa
- Proposta enviada
- Retorno
- Sexta · 15h
Retomar o orçamento com o comprador
Vendedor responsável
Na sexta, o vendedor encontra o próximo contato.
Equipe / Detalhe
Meus retornos
- O comprador pede para retomar o orçamento.
- A proposta recebe uma tarefa de acompanhamento.
- Na sexta, o vendedor encontra o próximo contato.
04Integrações e automações
O pedido aprovado chega à operação sem ser digitado de novo.
O comercial aprovou o pedido 4821. A expedição precisa receber os produtos, as quantidades e o endereço que foram conferidos.
A operação recebe os mesmos dados usados pelo comercial para preparar o pedido.
A conexão e os campos transferidos são definidos após verificar os sistemas da empresa.
Na práticaExemplo ilustrativoO pedido está aprovado para seguir à expedição.
Atendimentos / Detalhe
Pedido 4821 · rede de lojas
- Produtos
- 3 kits de exposição
- Entrega
- Endereço conferido pelo comercial
- Situação
- Aprovado pela equipe
Enviar pedido à expedição
Comercial
Os campos do pedido seguem para o sistema da operação.
Integração / Detalhe
Dados que seguem para o sistema
A expedição encontra o pedido na sua fila.
Atendimentos / Detalhe
Pedido 4821 · separação
- Quantidade
- 3 kits de exposição
- Origem
- Pedido aprovado no comercial
- Situação
- Aguardando separação
Separar itens e conferir a saída
Expedição
- O pedido está aprovado para seguir à expedição.
- Os campos do pedido seguem para o sistema da operação.
- A expedição encontra o pedido na sua fila.
05Painel de gestão
Encontre a entrega que está esperando uma resposta.
A gestora precisa saber se a logística já avaliou a urgência do pedido 4821. Há outros atendimentos acontecendo ao mesmo tempo.
Ela vê o pedido parado, o motivo e a equipe que precisa agir.
Na práticaExemplo ilustrativoOs pedidos mostram o que falta resolver.
Equipe / Detalhe
Pendências da operação
A gestora abre a urgência informada pelo comprador.
Atendimentos / Detalhe
Pedido 4821 · retorno pendente
- Cliente precisa
- Hoje à noite
- Previsão atual
- Amanhã
- Retorno solicitado
- Por telefone
Avaliar alternativa e informar o cliente
Logística
A logística encontra a providência que precisa tomar.
Equipe / Detalhe
Tarefas da logística
- Os pedidos mostram o que falta resolver.
- A gestora abre a urgência informada pelo comprador.
- A logística encontra a providência que precisa tomar.
06Portal e sistema sob medida
O cliente relata um problema. Sua equipe acompanha até responder.
Uma loja recebeu uma caixa com uma peça danificada. Envia a foto e precisa saber quem está cuidando da reposição.
Foto, pedido e resposta ficam juntos para o cliente e para o atendimento.
A equipe avalia o pedido e autoriza a solução. O sistema acompanha o atendimento.
Na práticaExemplo ilustrativoA loja anexa a foto ao pedido recebido.
Área do clientePedido de envio
Pedido 4798 · peça danificada
Anexe o arquivo solicitado.
Envio concluído
A equipe recebe a solicitação com o anexo.
Atendimentos / Detalhe
Pedido 4798 · peça danificada
- Relato
- Peça danificada no recebimento
- Anexo
- foto-da-peca.jpg
- Pedido
- 4798 · loja solicitante
Avaliar a solicitação de reposição
Pós-venda
A loja consulta o pedido sem repetir a história.
Área do clientePedido 4798
Peça danificada
Recebido pelo pós-vendaSua foto está na solicitação. O pós-venda vai avaliar o pedido de reposição e responder por aqui.
- A loja anexa a foto ao pedido recebido.
- A equipe recebe a solicitação com o anexo.
- A loja consulta o pedido sem repetir a história.
Antes de começar, conferimos o que é possível fazer com os dados e as ferramentas da sua empresa. Você sabe o que será entregue, o prazo e quem cuida de cada parte.
Cada negócio tem a sua rotina
Conheça a solução
na rotina do seu setor.
Escolha o seu setor e veja situações de atendimento, trabalho da equipe e acompanhamento dos clientes.
Seu cliente bem atendido.
Você com tempo para advogar.
Pedidos, documentos e retornos chegam com histórico e responsável. A decisão jurídica continua com o advogado.
Ver na prática ContabilidadeSua carteira merece atenção.
Sua equipe precisa de tempo.
Atendimento, propostas e tarefas organizados para a equipe cuidar da carteira e orientar o cliente.
Ver na prática ImobiliáriasSeu corretor na visita.
O próximo cliente já atendido.
A Ordelvo cria atendimento por WhatsApp e telefone que consulta seus imóveis, recebe pedidos de visita e entrega o histórico ao corretor.
Ver na prática Escolas de inglêsAcompanhe quem quer se matricular.
Cuide de quem já é aluno.
Criamos atendimento com IA por WhatsApp e telefone e conectamos as conversas ao sistema da escola, conforme a viabilidade.
Ver na prática ClínicasMais atenção ao paciente.
Menos interrupções na recepção.
Enquanto sua equipe atende quem chegou, a tecnologia pode ajudar quem quer marcar, confirmar ou remarcar uma consulta.
Ver na práticaVocê conta a rotina.
A gente cuida da construção.
A ideia é tirar trabalho da sua equipe, com uma ferramenta que ela consiga usar. Por isso, a gente combina tudo antes de construir e testa junto com vocês.
Mensagens, pedidos e planilhas se conectam pela Ordelvo. Neste exemplo, o pedido é registrado, a equipe é avisada e o cliente recebe uma resposta.
01Entender o problemaVocê mostra onde a equipe perde tempo. A gente olha a rotina, as informações e as ferramentas que vocês usam.
Explore as etapas abaixo.
- 1
Você mostra onde a equipe perde tempo. A gente olha a rotina, as informações e as ferramentas que vocês usam.
- 2
Você recebe uma proposta com o que vamos fazer, o prazo, o valor e o que cada parte precisa cuidar.
- 3
Montamos a ferramenta e ligamos aos sistemas previstos, para ela entrar no trabalho da sua equipe.
- 4
Conferimos situações reais do dia a dia e mostramos como usar, inclusive quando é preciso uma pessoa assumir.
- 5
Combinamos quem acompanha, quem ajusta e como a equipe pede ajuda depois da entrega.
Se surgir uma necessidade nova, a gente conversa e combina o que muda no projeto.
Quem está por trás
A gente entende
a rotina de uma empresa.
Somos Stefano e William, fundadores da Ordelvo. Nossa experiência passa por divulgação na internet, anúncios e pelo caminho do primeiro contato até a venda, em empresas de alcance nacional e negócios de diferentes tamanhos.
Já atuamos com assessoria jurídica, mercado previdenciário, ensino de inglês e varejo. É dessa vivência que partimos para entender seu negócio e escolher o que vale a pena construir.
Conte o que toma tempo da sua equipe
